Var varan inte helt som förväntat? Inga problem! Hos Coselig.se gör vi det enkelt för dig att byta dina varor till en annan storlek, färg eller en helt annan produkt via vår onlinebytesportal.
Så här byter du steg-för-steg
Du behöver inte lägga en ny order manuellt eller vänta på en långsam manuell handläggning. Vår automatiska portal sköter allt åt dig i tre enkla steg:
-
Ange dina uppgifter: Fyll i ditt ordernummer och din e-postadress i bytesportalen här nedanför. Coselig bytesportal.
-
Välj vad du vill byta: Markera den eller de varor du önskar skicka i retur, och välj den eller de nya varor du önskar istället.
-
Skicka paketet i retur: Skriv ut din returetikett direkt från portalen, använd QR-koden i paketombudet eller skriv koden tydligt på paketet. Packa varan väl i originalförpackning och lämna in paketet hos ditt närmaste paketombud.
Villkor för byte
-
Returfrist: Du kan byta varor i upp till 14 dagar efter att du har tagit emot ditt paket.
-
Varans skick: Varan ska returneras oanvänd och i originalförpackning med alla etiketter intakta.
-
Fraktkostnader: Byte till en annan vara kostar 85 kr i returfrakt, vilket dras av direkt i portalen.
Vanliga frågor om byte
Vad händer om den nya varan är dyrare eller billigare?
Om den nya varan kostar mer betalar du bara mellanskillnaden direkt i portalen. Är den nya varan billigare refunderar vi automatiskt mellanskillnaden till ditt använda betalkort.
Hur snabbt tar jag emot min nya vara?
Så snart vi har registrerat ditt returpaket hos paketombudet skickar vi iväg din nya vara. Behandlingstiden är vanligtvis 3–5 arbetsdagar.